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FAQ

자주 묻는 질문

  • 번호
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  • [정기배송]
  • 의무 유지 기간이 있나요?
  • 2024-04-16
  • 30
  • 0
  • 0점
  • 의무 유지 기간은 없으며 고객님의 의사에 따라 언제든 해지/일시정지가 가능합니다.


  • [정기배송]
  • 할부 결제가 가능한가요?
  • 2024-04-16
  • 38
  • 0
  • 0점
  • 정기배송은 지정해 주신 주기를 기준으로 자동 결제되는 시스템으로, 할부 결제 설정은 불가합니다.


  • [정기배송]
  • 결제일 기준이 궁금합니다.
  • 2024-04-16
  • 30
  • 0
  • 0점
  • 고객님께서 지정해 주신 주기별 배송 시작일 하루 전에 등록해 주신 카드 정보로 정기배송 상품이 자동 결제됩니다.

    결제 금액은 주기별 배송 시작일 이틀 전(결제 하루 전) 메일 또는 SMS를 통해 안내드립니다.


  • [정기배송]
  • 정기배송 수령지 정보를 변경하고 싶어요.
  • 2024-04-16
  • 22
  • 0
  • 0점
  • 마이페이지 > 정기배송 관리 > 상세조회 > 수령자 정보에서 다음 차수 주문 건에 대한 정보 수정이 가능합니다.

    부득이 결제가 완료된 회차 상품의 정보 변경이 필요하실 경우 결제 완료 당일 오전 10시 이전 고객센터로 연락 부탁드립니다. 

    *링티 고객센터 : 1544-5200
    > 마이페이지 바로가기


  • [정기배송]
  • 일시정지/재개 신청은 어떻게 하나요?
  • 2024-04-16
  • 23
  • 0
  • 0점
  • 마이페이지 > 정기배송 관리 > 상세조회에서 이용 중인 구독 상품을 일시정지할 수 있습니다.

    일시정지 신청을 한 다음 재개를 신청하기 전까지 결제는 진행되지 않으며, 원하실 때 언제든 재개 신청이 가능합니다.

    > 마이페이지 바로가기


  • [정기배송]
  • 해지 하고 싶어요.
  • 2024-04-16
  • 22
  • 0
  • 0점
  • 마이페이지 > 정기배송 관리 > 상세 조회에서 해지가 가능합니다.

    단, 회차 할인이 적용되는 상품의 경우 해지 후 재신청 시 1회차부터 새롭게 시작됩니다.


  • [정기배송]
  • 쿠폰/적립금 사용이 가능한가요?
  • 2024-04-16
  • 26
  • 0
  • 0점
  • 정기배송 특성상 카드 자동 결제 시스템이 적용되어 있으며, 사전 할인율이 적용된 상품입니다.

    때문에 정기배송에는 쿠폰 및 적립금 사용이 불가합니다.


  • [제품]
  • 섭취방법 알려주세요.
  • 링티
  • 2024-02-13
  • 108
  • 0
  • 0점
  • 1회 1포를 물 500mL에 타서 섭취해주세요.

    단. 제품별 섭취방법이 상이하기 때문에, 제품 영양정보를 확인해주세요.


  • [기타]
  • 사용리뷰를 작성하려고 하는데, 어떻게 해야하나요?
  • 2024-01-11
  • 122
  • 0
  • 0점
  • 구매하신 상품의 사용리뷰는 배송 완료 이후  작성이 가능합니다. (* 출고일 기준)

    상품 배송완료 후 로그인을 하시면, 자동으로 뜨는 "리뷰작성 안내 팝업창" 을 통해 사용리뷰 작성이 가능하시며, 마이페이지 > 주문내역 에서도 "구매후기" 버튼을 통해 사용리뷰 작성이 가능합니다.

    사용리뷰는 주문상품 배송완료일로부터 90일 이내까지 작성이 가능하며,


    해당기간 내에 리뷰를 작성하지 않으시면, 이후 추가 리뷰작성 및 관련 적립금 적립은 불가합니다. 


  • [기타]
  • 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
  • 2024-01-11
  • 135
  • 0
  • 0점
  • 링티 고객센터는 아래와 같이 운영됩니다.

    전화번호 : 1544-5200

    평일 : 오전 9시~오후 5시 (토요일/일요일/공휴일 : 휴무)

    점심시간 : 11:50~13:00


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고객센터 1544-5200 / 약국 전용 고객센터 070-5214-0671 평일 AM09:00 ~ PM05:00 (토,일요일 및 공휴일은 휴무입니다.)
점심시간 AM11:50 ~ PM01:00
배송안내 : 롯데택배 (Tel. 1588-2121)

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